Kun olit viimeksi toteuttamassa muutosta:
- Otitko suunnitteluun mukaan ne ihmiset, joita muutos koskee?
- Oliko kaikille selvä mikä rooli kullakin on muutoksessa?
- Keskustelitteko muutoshankkeessa siten, että visualisoitte samalla puhumaanne?
Onnistuneen muutoksen perusainekset on yksinkertaiset. Ne edistävät luottamusta ja ehkäisevät epäluottamuksta muutoksen aikana. Ja luottamuksen hengessä muutos sujuu helpommin.
Ota mukaan ne ihmiset, jotka käytännössä tekevät muuttuvaa työkokonaisuutta. Tee suunnittelu yhdessä, anna suunta ja mahdollisuus vaikuttaa. Saat kaksi kärpästä samalla iskulla: kaikkien osaamisen ja motivaation.
”Aikaisemmin, kun on tullut ideoita henkilöstöltä, niistä ei olla välitetty. Nyt se on tunnustettua ja jopa käsketty kehittämään” totesi eräs yksikön vetäjä.
Se ei kuitenkaan vielä riitä. Kaikilla tulee olla yhtenäinen käsitys muutoksessa mukana olevien ihmisten roolista: ketkä ovat päättäjiä, asiakkaita, muutoksen kohteena olevie työntekijöitä, muutoksessa tarvittavia asiantuntijoita ja keitä muita täytyy informoida muutoksesta?
Muista siis muutoksen kohderyhmiä selkeyttäessäsi sana ”PATAI”: Päättäjät, Asiakkaat, Työntekijät, Asiantuntijat ja Informoitavat. Heidät kaikki on sitoutettava muutokseen viestinnän ja osallistamisen keinoin.
Säännöllinen vuorovaikutus näiden eri ryhmien kanssa takaa luottamuksen rakentumisen ja luo hyvän pohjan onnistumista. Tehokas vuorovaikutus on lisäksi visuaalista.
- Piirtäkää yhdessä kuvia
- Kootkaa kokonaisuuksia seinälle tai pöydälle lapuilla tai palikoilla kaikkien nähtäväksi.
- Jättäkää työnne tulos näkyville.
Yhteinen kuva kokonaisuudesta syntyy näillä keinoin paljon nopeammin kuin johtajien power point esityksillä.
Älä tee perusasioista vaikeita
Onnistuneen muutoksen perusasioista tehdään usein monimutkaisia. Niistä puhutaan vaikeilla termeillä ja malleilla, kuin alue olisi erityisasiantuntijoiden yksinoikeutta. Perusasiat ovat kuitenkin yksinkertaisia ja tieto niistä on kaikkien meidän saatavilla tässä ja nyt:
- Pysähdy hetkeksi miettimään: Mitkä asiat ovat saanut sinut itsesi innostumaan työstäsi tai muutoksesta ja mikä eivät.
- Ja kirjoita ne muistiin.
- Sitten katso ympärillesi.
- Samat asiat soveltuvat lähes jokaiseen näkemääsi ihmiseen.
Back to basics. Ja onnistutaan yhdessä.