
Sari Kuusela
Luottamus syntyy siellä, missä inhimillisyyskin, ihmisten välillä. Se on tapa ja taito, joka rakentaa hyviä suhteita ja onnistumisia. Lisää organisaatioelämästä blogissani www.organisaatioelamaa.fi.

Minna-Kaarina Forssén
Yhdessä tekeminen on erottamaton osa työelämää. Yhdessä tekemisen henki syntyy luottamuksesta itseen, toisiin ja organisaatioon. Onnistuaksemme työssä tarvitsemme näitä kaikkia. www.balade.fi
Osallistaminen arjessa — vahva luottamusteko
Yhdessä kehittäminen vahvistavaa suoraan ihmisten välistä luottamusta ja systemaattisesti toteutettuna organisaatioluottamusta. Yhdessä kehittämistä on tuotu mukaan projekteihin, mutta mitä se tarkoittaa osana arkea? Eräässä yrityksessä se tarkoitti palaverikäytännön…
Tarina prosessikuvauksesta ja luottamuksesta
Kuten edellisessä kirjoituksessa totesin: Luottamusta parantaa jo se, että kaikilla on yhtenäinen kokonaiskuva tärkeistä perusprosesseista ja jokaisen roolista niissä. Toisaalta yhteinen kuva syntyy parhaiten, kun prosessikuvaus on tehty yhteistyössä. …
Aloita luottamuksen rakentaminen prosesseista
”Useassa työpaikassa olen törmännyt siihen, että prosesseja on kuvattu, mutta usealla eri logiikalla ja ihmiset on kuvauksia lukiessaan olleet aika ulalla, mikä on mitäkin.” Prosessien ja työroolien selkeyttäminen on yksi konkreettisin kehittämistoimenpide…
Luottamus vahvistuu kielikoulussa
Useassa organisaatiossa tarvitaan ”talon oma sanakirja” yleisimpien käsitteiden yhteisen ymmärryksen varmistamiseksi. Jos sanat ymmärretään usealla tavalla, väärinymmärryksistä tulee arkipäivää ja se nakertaa luottamusta. Puhumattakaan yhteisistä onnistumisista.…
Ei luottamusta ilman psykologista turvallisuutta
Psykologinen turvallisuus vaikuttaa suoraan luottamuksen kokemukseen. Ei ihme, sillä ilmapiiri, joka tuntuu jännitteiseltä, on täynnä ristiriitoja ja jossa kyseenalaistetaan toisten oleminen ja tekeminen, ei ylläpidä turvallisuuden kokemusta. Turvallisuuden tunne…
Organisaatioluottamus rakentaa turvaa
”Kun tietää, että prosessit toimii ja meillä on yhteiset pelisäännöt, se antaa turvallisen fiiliksen, sitä ei tarvitse miettiä missä mennään ja voi keskittyä työn tekemiseen. Ne ovat kuin on kuin toimivat työkalut” totesi eräs asiantuntija. Työyhteisössä, jossa…
Luottamus rakentuu vastavuoroisuudelle
Luottamus rakentuu vastavuoroisuudelle.Vastavuoroisuus on molemminpuolista ymmärrystä ja aktiivista tukea. Se voi olla myös emotionaalista vastavuoroisuutta, joka tukee itsetuntoa tai sosiaalista vastavuoroisuutta, jonka tarkoitus on luoda hyvä ilmapiiri.…
Asiakaslähtöiset henkilöstöpalvelut osana luottamuskulttuuria
”Joissain organisaatiossa sisäiset henkilöstöpalvelut elää omassa kuplassa. Meidän HR:n toimintatapa on se, ettemme koskaan kehitä mitään ilman asiakasta eli linjaa. Esimiehet ovat aina mukana kehittämässä, viimeksi palkanlaskentaprosessia” kertoi eräs…
Luottamus on kulttuurissa
Organisaation kulttuuri toimii parhaimmillaan vetovoimana, joka kiskoo ihmisiä luokseen. Pahimmillaan se on työntövoima, joka hylkii osaajia. Luonteesta riippumatta kulttuuri ei anna muuta mahdollisuutta kuin toimia sen mukaisesti. Kyse on pitkälti siitä, miten…